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El objetivo del Medical Concierge Specialist / Physician Advisor estará enfocado en apoyar al Director en la evaluación clínica, admisión y gestión de casos de Segunda Opinión Médica, actuando como una extensión clínica de su rol y como enlace fundamental entre los equipos de Concierge Services, Case Management y Notify.

Será responsable de asegurar la alineación en la toma de decisiones clínicas, así como de apoyar la coordinación de casos complejos y hospitalizados, incluyendo la planificación del alta y la continuidad del cuidado.

Requisitos mínimos

- Médico (MD) con licencia en Colombia
- 3–5 años de experiencia clínica
- Fuertes habilidades de razonamiento clínico
- Experiencia en seguros o gestión de casos (deseable)
- Dominio fluido de inglés y español (excluyente)
- Excelentes habilidades de redacción médica
- Realizar la revisión clínica de casos y determinar su elegibilidad para Segunda Opinión Médica
- Llevar a cabo entrevistas de admisión médica y preparar la historia clínica actual (HPI) en inglés
- Desarrollar preguntas clínicas estructuradas para revisión por expertos
- Asegurar la integridad y precisión de la documentación del caso




- Apoyar la validación de casos antes de su envío
- Proporcionar criterio clínico en casos en curso
- Apoyar la orientación del caso (proveedores en EE. UU., CUN, SURA)
- Apoyar la escalación de casos complejos
- Asistir en la evaluación de citas médicas
- Brindar soporte en casos de alta complejidad del equipo Patient Concierge
- Participar en iniciativas de capacitación y aseguramiento de calidad
- Colaborar con departamentos internos

Responsabilidades en gestión de casos y enlace clínico

- Actuar como enlace clínico entre los equipos de Concierge Services, Case Management y Notify
- Colaborar con Case Managers en casos complejos y hospitalizados
- Apoyar la coordinación de la planificación del alta y la continuidad del cuidado
- Facilitar la comunicación entre médicos tratantes y equipos internos
- Apoyar la preparación y validación clínica de comunicaciones a través de Notify
- Asegurar la alineación de recomendaciones clínicas entre departamentos
- Brindar soporte en tiempo real en casos multidisciplinarios

Participar en discusiones de casos complejos y de alto costo

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📌 Medical Concierge Specialist / Physician Advisor (Medellín)
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