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Introducción

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y ventajas o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

Descripción

El Analista de Tecnología debe realizar análisis, diseño, y soporte de sistemas de información que apalanquen y soporten las unidades de negocio a nível nacional y regional en caso que aplique. Bajo estándares y políticas TI globales.

Cómo lograrás un impacto

1.



Dar soporte de nível 2 a los diferentes clientes y usuarios de la organización.
2. Acompañar y redactar informes que muestren métricas y medidas del rendimiento de la mesa de servicio y preparar recomendaciones para corregir áreas problemáticas e implementar acciones de mejora.
3. Ejecutar estadísticas y métricas y ajustar los procesos de trabajo y las prioridades en consecuencia.
4. Servir como segundo nível de escalamiento para clientes internos y acompañar la resolución de problemas técnicos complejos.
5. Crear y promover la creación de documentos que permitan mantener actualizada la base de datos de conocimiento.
6. Participar en los diferentes reuniones o sesiones técnicas a los que sea convocado, en calidad de líder técnico o consultor, con la finalidad de aportar sus consideraciones técnicas en la materia que sea discutida en los mismos y contribuir en la toma de decisiones respectiva.
7. Asegurar que la infraestructura tecnológica

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📌 Analista de Tecnología (Bogotá)
🏢 Gallagher
📍 Bogotá