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DESCRIPCION DEL Perfil:
Se requiere MUJER organizada, proactiva, buena presentación personal y con excelentes habilidades de comunicación y capaz de liderar un equipo de trabajo.

Habilidades especiales requeridas:
Manejo de Excel básico/intermedio

FUNCIONES ASISTENTE CONTACT CENTER
- Revisar diariamente chat de wh de los asesores y verificar datos, seguimiento y gestiones del día anterior.
- Actualizar información correspondiente en Drive (directorios de clientes).
- Actualizar cada lunes el link de catálogos (e incluir nuevas colecciones y eliminar referencias agotadas)
- Supervisar diariamente las redes sociales de Asdamar y Vissione (wh e Instagram) para atender mensajes de clientes y brindar soporte a asesores.
- Contactar clientes que soliciten ser llamados en fechas determinadas para agendar visitas con el asesor de su zona.




- Realizar llamadas para agendar citas con clientes, llamadas de actualización de datos, ocasionalmente de cobranza y cuando sea requerido llamadas de venta.

FUNCIONES COORDINADORA DE BRIGADAS
- Coordinar y organizar brigadas de salud visual en empresas asegurando una excelente logística, comunicación y ejecución productivo.
- Gestionar aprobaciones de trabajos/anteojos derivados de las brigadas dando seguimiento hasta su confirmación.
- Atender y gestionar casos de garantía para trabajadores atendidos en brigadas (cambio de lentes o monturas)
- Realizar gestión de cobranza a empresas que hayan adquirido anteojos durante las brigadas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

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📌 Asistente Contact Center (Barranquilla)
🏢 Asdamar
📍 Barranquilla