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El/la Supervisor(a) de Oficina será responsable de coordinar, organizar y supervisar las operaciones diarias de la oficina, garantizando un servicio productivo, profesional y alineado con los valores del grupo. Este rol requiere una comprensión sólida de la logística internacional de carga, habilidades de liderazgo y un excelente manejo del inglés para comunicarse con miembros y agentes internacionales.

Responsabilidades Principales
- Supervisar el funcionamiento general de la oficina y asegurar el cumplimiento de procesos internos.
- Coordinar la comunicación con clientes en distintos países.
- Supervisar y apoyar al equipo interno, asignando tareas, evaluando desempeño y fomentando un ambiente de trabajo positivo.
- Manejar consultas, solicitudes o incidencias de miembros con rapidez, profesionalismo y orientación al servicio.
- Preparar reportes operativos, bases de datos y documentación relevante para la red.
- Coordinar reuniones, citas, agendas y actividades especiales (eventos, conferencias, etc.).
- Asegurar el cumplimiento de políticas,



estándares de calidad y protocolos del grupo.
- Representar a la oficina de manera competente en todas las comunicaciones, tanto internas como externas.

Requisitos
- Experiência mínima de 2 años en logística de carga internacional (aérea, marítima o terrestre).
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Excelente comunicación, redacción y habilidades interpersonales.
- Capacidad comprobada de liderazgo, supervisión y manejo de equipos.
- Organización, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas digitales (CRM, Excel, plataformas de comunicación, etc.).
- Actitud proactiva, ética, responsable y orientada al servicio.

Plus (no obligatorios, pero deseables)
- Experiência previa en redes de freight forwarders o en atención a clientes internacionales.
- Conocimiento en organización de eventos corporativo

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📌 Supervisor (Pereira)
🏢 GKF Groups
📍 Pereira