Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azhht

Únete a algo grande en Connect Assistance

¿Quiénes somos?
En Connect Assistance no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: Llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Si tienes pasión por el servicio y quieres ayudar a personas en momentos principal, te estamos buscando

Descripción del puesto de Servicio al Cliente en Call Center - Asistencia y Atención Telefónica:
Como parte de nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente Call Center, serás responsable de atender telefónicamente a nuestros clientes y brindar soluciones ágiles, eficientes y de calidad en solicitudes de asistencia, siniestros, servicios médicos o situaciones en carretera y hogar. Gestionarás cada caso con empatía, asegurando siempre la mejor experiência para quienes confían en Connect Assistance.

Principales responsabilidades de Asesor/a de Servicio al Cliente Call Center:




- Recibir y atender llamadas de clientes que requieren asistencia, asegurando una atención cordial y profesional en todo momento.
- Registrar, canalizar y dar seguimiento a solicitudes en los sistemas internos, cumpliendo los protocolos y procesos establecidos.
- Coordinar con proveedores aliados la gestión y ejecución de los servicios solicitados por cada cliente.
- Brindar información clara y precisa sobre coberturas, procedimientos, tiempos de respuesta y status de solicitudes.
- Garantizar la satisfacción y confianza del cliente en cada interacción.
- Resolver incidencias y manejar situaciones de emergencia o conflicto con prudencia, discreción y rapidez.
- Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la compañía.

Requisitos para postularse a la vacante de Servicio al Cliente Call Center:
- Bachiller en Educación Media.
- Mínimo 1 año de experiência en call center, servicio al cliente telefónico o at

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azhht

📌 Asesor de Servicio Al Cliente Call Center (Bogotá)
🏢 Connect
📍 Bogotá