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Perfil: Aprendiz IT - Infraestructura (Etapa Productiva)

Área: Tecnología / Sistemas / IT
Enfoque: Infraestructura tecnológica
Tipo de contrato: Contrato de Aprendizaje
Modalidad: Presencial
Jornada: Jornada completa
Etapa: Productiva

Objetivo del cargo

Brindar apoyo operativo al área de Infraestructura IT, participando en la administración, mantenimiento y soporte de la plataforma tecnológica de la organización, fortaleciendo sus competencias técnicas en ambientes productivos y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Formación académica
- Estudiante Técnico o Tecnólogo en:
- Sistemas
- Redes
- Infraestructura Tecnológica
- Soporte de Tecnologías de la Información
- Telecomunicaciones
- Programas afines
- Requisito indispensable: Autorización de la institución educativa para iniciar etapa productiva bajo contrato de aprendizaje.

Funciones principales
- Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Apoyar la instalación, configuración y soporte de hardware y software.




- Apoyar la gestión básica de redes (cableado estructurado, puntos de red, conectividad).
- Apoyar el monitoreo y soporte de servidores y servicios de infraestructura (según nível de acceso).
- Apoyar la gestión de inventario tecnológico (equipos, licencias, periféricos).
- Atender y escalar incidentes y requerimientos de usuarios finales.
- Apoyar procesos de backup, actualizaciones y seguridad básica.
- Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas del área.

Conocimientos básicos
- Sistemas operativos Windows (deseable nociones en Linux).
- Conceptos básicos de redes (LAN, WAN, direccionamiento IP).
- Conocimientos en hardware y soporte técnico.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Deseable conocimiento inicial en ITIL o mesas de ayuda (no excluyente).

Competencias
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Organización y seguimiento
- Responsabilidad y confidencialidad
-

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📌 Aprendiz (Medellín)
🏢 One Contact
📍 Medellín