Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azhzk

? Oportunidad laboral: Supervisor/a de Operaciones

ALMA EXPERIENCE COLOMBIA

En Alma Experience Colombia buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones para una campaña del sector tecnología, con sólida trayectoria y un fuerte enfoque en el desarrollo de sus colaboradores. Si tienes habilidades de liderazgo, análisis y te apasiona trabajar con equipos de alto desempeño, ¡esta oportunidad es para ti!

? ¿Cuál será tu propósito?

Liderar, acompañar y potenciar el desempeño del equipo de asesores, garantizando el cumplimiento de indicadores y la excelencia en la operación.

? Funciones principales:

- Supervisar, acompañar y gestionar el desempeño de los asesores mediante el seguimiento diario, semanal y mensual de indicadores.
- Diseñar e implementar planes de acción y mejora continua para el equipo.
- Analizar resultados y generar informes de gestión.
- Atender requerimientos del cliente corporativo, la operación y el equipo de trabajo.
- Brindar soporte y acompañamiento frente a dudas e inquietudes del proceso.

✅ Requisitos:





- Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo, preferiblemente en call center.
- Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Habilidades de liderazgo, análisis de datos y toma de decisiones.
- Alta capacidad de adaptación al cambio y gestión de equipos.
- Formación: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de 8vo semestre de psicología.
- Mínimo 1 año de experiencia en coordinación de equipos o roles similares en Colombia.

? Condiciones laborales:

- Contrato a término indefinido.
- Salario: $2.270.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a sábado, horario rotativo entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (44 horas semanales).
- Modalidad: Presencial.

Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde tu liderazgo impactará directamente en el crecimiento del equipo y los resultados de la operación. Aquí impulsamos tu desarrollo profesional y valoramos tu talento.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azhzk

📌 Supervisor/a de operaciones campaña de servicio al cliente contrato a termino indefinido (Bogotá)
🏢 ALMA EXPERIENCE COLOMBIA
📍 Bogotá