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En Profitline estamos buscando un(a) Analista de Excelencia Comercial / Super Usuario

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al servicio, que quiera convertirse en un punto clave entre la operación comercial, los usuarios y los aliados tecnológicos del negocio.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la eficiencia y excelencia de la operación comercial actuando como super usuario de herramientas como Veeva y Expert, liderando procesos operativos, soporte funcional, control de información y acompañando iniciativas de transición tecnológica y mejora continua.

Responsabilidades principales:

- Brindar soporte funcional a usuarios internos y fuerza comercial en herramientas CRM y sistemas asociados.
- Gestionar tickets operativos relacionados con accesos, configuraciones, datos y funcionamiento de plataformas.
- Ejecutar procesos operativos recurrentes como cargas de ciclos, activación de SKUs, cargue de precios, eventos y gestión de excepciones.
- Actualizar y mantener reportes operativos y comerciales asegurando calidad y consistencia de la información.
- Coordinar seguimiento con proveedores tecnológicos y apoyar implementaciones o mejoras funcionales.
- Liderar acompañamiento en procesos de transición tecnológica y adopción de herramientas.




- Capacitar usuarios y comunicar cambios o actualizaciones de manera clara y oportuna.

Buscamos personas con:

Alta orientación al servicio y atención al cliente interno, Excelente organización y capacidad para manejar múltiples solicitudes simultáneamente, Pensamiento analítico y enfoque en solución de problemas, Comunicación clara y asertiva con usuarios técnicos y no técnicos, Proactividad, autonomía y capacidad de priorización, Interés en transformación digital y mejora continua.

Requisitos:

- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia de 2 a 3 años en soporte operativo, funcional o administrativo de herramientas comerciales, CRM o back office.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas de reporte.
- Deseable experiencia con Veeva o plataformas similares.
- Experiencia coordinando con proveedores y áreas de negocio.
- Inglés básico para interacción con proveedores.

Condiciones:

- Modalidad híbrida (3 días presencial)
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Salario: $2.982.400 + auxilio de movilidad de $44.000

¡Comparte esta posibilidad con quien pueda encajar en el perfil!

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📌 Analista de Excelencia Comercial (Bogotá)
🏢 PROFITLINE
📍 Bogotá