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Buscamos un Director de Experiencia, su objetivo es Diseñar, liderar y asegurar la ejecución de la política de bienestar institucional y experiencia del usuario (estudiantes, docentes y administrativos), enfocada en el desarrollo integral, la salud mental, la inclusión y la retención estudiantil, garantizando que el ecosistema universitario promueva la excelencia académica y la calidad de vida.

Requisitos:

- Título Cualificado en psicología, comunicación y/o Afines, preferiblemente con formación postgradual en área de Bienestar o afines
- Mínimo 2 años en cargos directivos en áreas de bienestar universitario o gestión de servicios, con experiencia demostrable en modelos de retención
- Conocimiento técnico del Modelo de Acreditación del CNA y herramientas de analítica para la permanencia (ej. sistemas de alertas tempranas)
- Dominio de herramientas de mapeo y modelado de procesos (BPMN).
- Habilidades analíticas,



de comunicación y gestión del cambio.

Responsabilidades principales:

- Liderar programas de alerta temprana para prevenir la deserción (articulando datos académicos y socioeconómicos).
- Mapear el "Student Journey" (viaje del estudiante) para identificar puntos de fricción y mejorar la satisfacción en cada interacción con la universidad.
- Supervisar las áreas de cultura, recreación y deportes, asegurando que la oferta responda a la diversidad de la comunidad
- Fortalecer las rutas de atención y prevención en salud mental
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de educación inclusiva, equidad de género y atención a poblaciones diversas
- Extender las acciones de bienestar al personal docente y administrativo para fomentar un sentido de pertenencia sólido

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📌 Dirección de Experiencia (Cartagena)
🏢 CORPOSUCRE
📍 Cartagena