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Responsable de Operaciones y Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional proactivo y organizado para gestionar las operaciones diarias, el seguimiento de ventas y la atención al cliente. El candidato idóneo será capaz de optimizar procesos, asegurar la correcta gestión de inventario y brindar un servicio excepcional a nuestros compradores.

Responsabilidades

- Control y seguimiento de ventas: Revisar el panel de ventas, pedidos pendientes, envíos, pagos recibidos y realizar conciliaciones.
- Gestión de stock: Actualizar, sincronizar e integrar el inventario con el sistema correspondiente.
- Atención al cliente: Responder consultas de compradores, solucionar reclamos, gestionar devoluciones y cancelaciones.
- Gestión de publicaciones: Crear y optimizar publicaciones de productos existentes.
- Gestión de envíos y logística:



Coordinar y supervisar los procesos de envío.
- Optimización de procesos: Identificar e implementar mejoras en las operaciones diarias.
- Elaboración de informes: Generar reportes sobre ventas, stock y otras métricas relevantes.

Requisitos

- Experiencia comprobable en gestión de operaciones, ventas y atención al cliente.
- Conocimiento en manejo de sistemas de gestión de inventario y plataformas de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

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📌 especialista / gestor de mercadolibre- negocio de baterias- local en cordoba capital (Córdoba)
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📍 Córdoba