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¡Estamos contratando! Referral Specialist

Ubicación: Bogotá y Medellín — Horario: Lunes a viernes 7:30a.m. – 4:30p.m. — Salario: Competitivo — Idioma: Inglés C1 (90%) – Bilingüe Inglés/Español — Posición: Authorizations / Referral Coordinator

¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar soluciones con necesidades reales? En Esquire Law, LLC, estamos buscando un/a Referral Specialist altamente motivado/a y empático/a para ser el primer punto de contacto con nuestros potenciales clientes. Este rol es clave para brindar una experiencia humana, clara y profesional desde la primera llamada.

Si disfrutas hablar con personas, tienes habilidades comerciales y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, esta posibilidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

- Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y consultas en línea.
- Escuchar activamente, demostrar empatía y generar confianza, recopilando información clave de cada caso.
- Calificar leads mediante preguntas estratégicas para determinar la elegibilidad de nuestros servicios.
- Comunicar de forma efectiva el valor de nuestros servicios.
- Mantener registros precisos y detallados en el CRM.
- Brindar un servicio al cliente excepcional,



con seguimiento oportuno.
- Trabajar de la mano con el equipo interno de referrals para garantizar un proceso ágil y una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos indispensables

- Bachillerato finalizado.
- Nivel de inglés C1 o superior (indispensable).
- Manejo sólido de Microsoft Office.
- Velocidad de digitación mínima de 30WPM.
- Experiencia en servicio al cliente, ventas o roles de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, con claridad y confianza al hablar.
- Capacidad de organización, multitarea y enfoque a resultados.
- Actitud positiva, trabajo en equipo y disposición para aprender y adaptarse.

Deseable

- Experiencia utilizando dos o más software o sistemas CRM.

¿Qué encontrarás aquí?

- Ambiente profesional, humano y cooperativo.
- Estabilidad laboral con horario fijo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo de habilidades comerciales y comunicativas.
- Ser parte de un equipo que realmente ayuda a las personas.

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? Aplica ahora y haz parte de un equipo que marca la diferencia.

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📌 Referral Specialist (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín