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About the role

En Four Seasons Hotels Bogotá, el/la Subgerente de Spa será responsable de la gestión integral y operación de los Spas de ambas propiedades en la ciudad, liderando todos los aspectos operativos, de servicio, financieros y de talento humano.

Responsibilities

- Liderar y administrar la operación diaria de los dos Spas de Four Seasons Hotels Bogotá.
- Garantizar la consistencia en los estándares de servicio, calidad, higiene y bienestar en ambas propiedades.
- Dirigir, entrenar, motivar y desarrollar al equipo de terapeutas, personal de recepción y colaboradores del spa.
- Gestionar horarios, turnos, productividad, asistencia y planificación operativa del equipo.
- Supervisar el manejo de reservas, atención personalizada al huésped y resolución de incidencias.
- Administrar inventarios, control de pedidos, costos operativos y uso productivo de productos y recursos.
- Monitorear y analizar el desempeño financiero del spa, impulsando ingresos, rentabilidad y ventas de tratamientos.
- Implementar programas de bienestar, experiencias especiales y promociones alineadas con la marca Four Seasons.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, estándares globales y procedimientos operativos.




- Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una operación integrada y una experiencia excepcional al huésped.

Qualifications

- Formación técnica o profesional en Administración Hotelera, Gestión de Spa, Bienestar, Estética o áreas afines.
- Mínimo 4 años de experiencia liderando operaciones de spa de lujo, idealmente en hoteles cinco estrellas.
- Experiencia comprobada en gestión operativa completa y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente, organización, liderazgo y toma de decisiones.
- Dominio de español e inglés (nivel intermedio–avanzado).

Benefits

- Remuneración competitiva conforme a la legislación laboral vigente y a las políticas de compensación de Four Seasons.
- Paquete de beneficios atractivo alineado con los estándares de la compañía.
- Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
- Beneficios de estadía en hoteles Four Seasons a nivel mundial.
- Alimentación para colaboradores durante la jornada laboral.
- Beneficios adicionales disponibles según la continuidad y elegibilidad del colaborador.

Schedule and contract

- Tipo de contrato: Tiempo completo.
- Horario: Turnos rotativos que incluyen mañanas, tardes, fines de semana y días festivos.

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📌 Subgerente de SPA (Bogotá)
🏢 Four Seasons Hotels And Resorts
📍 Bogotá