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Vacante: Reservation Agent – Customer Service

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas?

Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling.

Horarios

- Disponibilidad de lunes a sábado. (2 días de descanso semanales, además del domingo se tendrá un día de descanso adicional durante la semana)
- Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas

Funciones principales

- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes existentes.
- Confirmar, modificar y gestionar reservas de paquetes turísticos.
- Ofrecer una experiencia de servicio clara, cercana y profesional.
- Registrar y verificar correctamente la información en el sistema.




- Detectar oportunidades de upselling para optimizar la experiencia del cliente.
- Trabajar de la mano con los equipos de ventas y customer service.

Perfil que buscamos

- Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente, ventas o reservas.
- Nivel de inglés C1 (excluyente).
- Destacado comunicación oral.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable).

Lo que ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Estabilidad laboral en una empresa BPO reconocida.
- Destacado clima laboral y cultura organizacional.

Si buscás estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, esta es tu oportunidad. ¡Postulate ahora y crecé con nosotros!

#CSR25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación

- Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu nivel de inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

#J-18808-Ljbffr

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📌 Customer Service Representative – Reservations (Barranquilla)
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla