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Función principal

Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos, de manera optimizada, amable y diligente, garantizando la mejor experiencia.

Otras funciones

- Atender y gestionar en forma integral al cliente en la contratación de productos y prestación de servicios, buscando la venta cruzada e impulsando la utilización de canales y alternativas digitales.
- Atender y gestionar las operaciones, reclamaciones e incidencias que solicite el cliente, de forma que perciba un servicio ágil, amable, personalizado y diligente, verificando y garantizando la solución con una respuesta oportuna.

Formación Académica

Profesional y/o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector Financiero (mínimo 7 semestre) tales como: Administración,



Banca y Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, entre otras.

Experiencia

Experiencia en cargos comerciales y de gestión servicio al cliente.

Conocimiento técnico

- Portafolio productos y servicios Banco
- Conocimiento y manejo de las plataformas operativas de las Oficinas
- Conocimiento modelo comercial de las Oficinas de la Red

Habilidades y Competencias

- Sobresaliente Servicio al cliente
- Aprendizaje continuo
- Habilidades de venta
- Manejo relaciones interpersonales
- Excelente presentación personal

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📌 Asesor Integral de Servicios Col - Oficina (Barrancas) (Barranca)
🏢 Bbva
📍 Barranca