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Importante compañía requiere Técnicos o estudiantes de tecnologías afines a electromecánica, construcción u obras civiles, con experiencia mínima de 6 meses en planeación y gestión de mantenimiento, para apoyar la coordinación y seguimiento de requerimientos técnicos garantizando la continuidad operativa del servicio.
Misión del cargo
Recibir, gestionar, conservar la trazabilidad y llevar al cierre definitivo las solicitudes de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención, niveles de servicio, calidad y control financiero requeridos para garantizar la continuidad operativa del cliente.
Responsabilidades
- Recibir y gestionar solicitudes de mantenimiento por correo electrónico y vía telefónica.
- Garantizar la trazabilidad y cierre oportuno de los requerimientos asignados.
- Direcionar solicitudes al proveedor correspondiente y realizar seguimiento diario.
- Coordinar el ingreso de proveedores a las instalaciones del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los tiempos establecidos en los requerimientos.
- Realizar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos en las diferentes líneas de servicio.
- Gestionar accesos, programaciones, proveedores y costos asociados al servicio.
- Atender línea de emergencias 24 hrs según programación semanal.
- Generar informes semanales de seguimiento para garantizar cumplimiento de ANS.
Requisitos
- Formación: Técnico o estudiantes de carreras tecnológicas afines a mantenimiento, construcción u obras civiles.
- Experiencia mínima de 6 meses en planeación de mantenimiento.
- Experiencia en gestión de activos.
- Manejo de Excel intermedio, avanzado.
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica años de experiencia.
Contrato y horarios
Horarios de oficina lunes a viernes, modalidad mixta. Contrato a término fijo de 1 año.
Buscamos una persona organizada, con capacidad de gestión, seguimiento y orientación al cumplimiento de niveles de servicio.