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UnifyCX está creciendo
Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Revisión de Interacciones para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en Bogotá, Colombia.
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¿Qué harás?
Esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. El enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque colaborativo y analítico.
¿Quién eres tú?
- Tienes un título de secundaria.
- Cuentas con más de 2 años de experiência en servicio al cliente. Se valorará experiência en soporte de segundo nível (Tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice.Eres fluido en Portugués (B2) - (Indispensable)- Te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas.
¿Quiénes somos?
UnifyCX es una empresa emergente de tercerización de procesos empresariales (BPO) con resistente presencia en Estados Unidos, Colombia,
República Dominicana, India, Honduras y Filipinas. Brindamos soluciones personalizadas en centros de contacto, procesamiento de negocios y tercerización tecnológica a clientes de todo el mundo.
En casi dos décadas, hemos crecido de ser un pequeño equipo a convertirnos en una organización global, con colaboradores comprometidos a brindar soporte de calidad a nuestra clientela internacional.
En UnifyCX, aprovechamos tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la experiência del cliente (CX) y optimizar la eficiencia operativa de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la innovación nos posiciona como un socio estratégico confiable, permitiendo a las empresas adaptarse con agilidad a las demandas de un mercado global en constante evolución.
UnifyCX es una empresa certificada como propiedad de minorías y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos y damos la bienvenida a la dive
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📌 Agente de Revisión de Interacciones Bilingue (Bogotá)
🏢 unifyCX
📍 Bogotá
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