Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azkc1

Agente de Atendimento ao Cliente Bilíngue ( Português)

Sobre a WOW 24-7:
A WOW 24-7 é uma provedora general de soluções de suporte ao cliente, comprometida em oferecer experiências excepcionais e suporte de alta qualidade a empresas em todo o mundo. Nossa equipe multicultural está no centro de tudo o que fazemos — e agora, estamos procurando novos talentos para se juntar ao nosso time

Responsabilidades:
- Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e amigável.
- Garantir a satisfação do cliente com respostas rápidas e soluções eficazes.
- Registrar e acompanhar interações com clientes em sistemas internos.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir uma comunicação eficaz e contínua melhoria do serviço.

Requisitos:
- Fluência em português e espanhol (escrito e falado) — obrigatório.




- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em posição similar.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk, etc.) é um diferencial.

Oferecemos:
- Trabalho híbrido - On Boarding no escritório - operações em casa
- Horário flexível ou turnos adaptáveis (dependendo do projeto).
- Ambiente multicultural e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
- Treinamento inicial e suporte constante da equipe.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azkc1

📌 Agente de Atendimento ao Cliente (Bogotá)
🏢 WOW24-7
📍 Bogotá