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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Significativo empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de Telecomercial Confirming.
Formación académica: Técnico o tecnólogo en área comercial, servicio al cliente o call center.
Funciones específicas:
- Incentivar, acompañar y llevar a término las negociaciones de confirming de los convenios asignados asegurando la adecuada gestión de las bases de datos y contacto a los clientes.
- Fidelizar al cliente,
enseñarle a autogestionar el proceso de negociación en la plataforma y de manera proactiva proponer e implementar nuevas alternativas que lleven al cierre de negociaciones.
- Brindar atención a los clientes para resolver sus solicitudes sobre los productos/servicios a través de los canales telefónico, correo electrónico, chat y WhatsApp.
- Notificar cupos y cargue de facturas a los proveedores.
- Apoyo en la gestión de campañas específicas, en la guía al proveedor para su autogestión y conocimiento de la plataforma.
Conocimientos:
- Manejo de base de datos y CRM.
- Excel intermedio.
- Preferiblemente con formación complementaria en servicio al cliente.
Salario: $2.377.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en área comercial, servicio al cliente o call center.
experiência mínima de 24 meses
Manejo de base de datos y CRM.
Condiciones oferta:
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