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Descripción General

El Experto en Zoho será responsable de administrar, programar y optimizar las plataformas tecnológicas de la compañía, con un enfoque principal en Zoho CRM y Zoho FSM, además de otros módulos de la suite Zoho. Esta posición combina funciones de programador, administrador de IT y consultor de procesos digitales, asegurando que las herramientas tecnológicas apoyen las metas estratégicas de la empresa y la eficiencia operativa.

Funciones Medulares
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Administración y Desarrollo en Zoho:
- Configurar, personalizar y administrar Zoho CRM, FSM y otros módulos.
- Desarrollar funciones personalizadas mediante Deluge, APIs y flujos de automatización.
- Crear reportes, dashboards y métricas alineadas con los objetivos de la compañía.
- Garantizar la integración de Zoho con otras aplicaciones de la empresa.
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Soporte IT y Solución de Problemas:
- Atender y resolver incidencias tecnológicas de hardware, software y redes.
- Mantener la seguridad y actualización de los sistemas informáticos.
- Monitorear y asegurar el rendimiento de los equipos y plataformas digitales.
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Gestión de Proyectos Digitales:
- Analizar procesos internos y proponer mejoras a través de Zoho y soluciones tecnológicas.
- Liderar la implementación de nuevas aplicaciones y módulos.
- Capacitar al personal en el uso correcto de Zoho y otras herramientas digitales.
- Innovación y Optimización:
- Investigar nuevas tecnologías que potencien la productividad de la empresa.
- Automatizar procesos repetitivos para maximizar la eficiencia.
- Proponer mejoras en la infraestructura tecnológica de la organización.

Requisitos Mínimos del Puesto

Educación / Experiência
- 3+ años trabajando con Zoho CRM, FSM u otros módulos.
- Experiência en programación (Deluge, JavaScript, Python, APIs).
- Experiência previa en soporte técnico y administración de sistemas IT.
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Competencias
- Resolución de problemas complejos.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Destacado comunicación y capacidad

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📌 Especilista Zoho (Medellín)
🏢 H & H Solar
📍 Medellín