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Gestor Comercial

Nivel Ocupacional: Soporte

Formación y Experiência: Técnico - Tecnólogo

Área de Conocimiento: Carreras administrativas, de mercadeo y afines.

Experiencia laboral REQUERIDA: 1 año de experiencia en cargos afines

Área de Experiência: En Gestión Comercial, Servicio al Cliente o Ventas preferiblemente en empresas de servicio.

Competencias

- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Innovación y mejoramiento
- Orientación al servicio
- Productividad y resultado
- Orientación comercial
- Impacto e influencia

Objetivo General

Incorporar nuevos clientes a la Compañía brindando satisfacción y valor agregado a sus requerimientos con el fin de lograr su fidelización.

Responsabilidades Principales

- Prospectar nuevos mercados para la incorporación de clientes a la Compañía.
- Identificar las necesidades implícitas y explícitas del cliente.
- Dar a conocer los servicios prestados por la Compañía al cliente según sus necesidades mediante visitas a los clientes.
- Identificar y satisfacer expectativas y necesidades en el servicio.
- Programar y realizar visitas de consecución de nuevos clientes y de mantenimiento, identificando los inconvenientes que generan incomodidad en los mismos y presentando un control de visitas al Director Comercial.
- Cumplir con el presupuesto asignado de incorporación de clientes nuevos.
- Mantener actualizado el control de visitas a clientes, para presentarlo en el momento requerido por la Dirección Comercial.
- Apoyar al servicio al cliente en la solución de novedades según se requiera.
- Reportar las reclamaciones generadas por los clientes en cuanto a avería, hurto o pérdida de su mercancía.
- Presentar propuestas comerciales al jefe directo para su posterior aprobación.




- Mantener informado al Director Comercial y/o Gerencia sobre los cambios del mercado.
- Hacer seguimiento y realizar el recaudo oportuno de cartera.
- Entregar a Facturación el Acuerdo Comercial aceptado por el Cliente, por tardar 2 días hábiles después de haberse aprobado.
- Actualizar el listado de clientes, tarifas y descuentos, notificando a facturación.
- Diligenciar los formatos de vinculación de los clientes.
- Solicitar los documentos legales requeridos para la vinculación de los clientes de crédito.
- Garantizar que la documentación generada por una incorporación cumpla con los requisitos y procedimientos comerciales.
- Buscar y gestionar licitaciones para la prestación del servicio de transporte.
- Cumplir las metas de ventas proyectadas.
- Coordinar con el jefe de Operaciones y Bodega la programación extra de las recolecciones con los clientes.
- Apoyar en la consecución de los puntos de distribución requeridos acorde a los criterios de selección definidos por la empresa.
- Proporcionar información oportuna para solucionar cualquier eventualidad presentada con el cliente.
- Mantener una comunicación eficaz con el cliente (oral y escrita).
- Actualizarse permanentemente en los productos, servicios y cambios en procedimientos.
- Brindar información oportuna al cliente acerca de los servicios.




- Realizar gestión de postventa (mantenimiento y desarrollo) a los clientes incorporados, buscando su fidelización.
- Asistir a las reuniones programadas por la Gerencia.
- Informar al jefe inmediato acerca de las actividades comerciales.
- Evaluar la gestión y tomar acciones que garanticen el cumplimiento de metas.
- Las demás funciones designadas por jefe directo y relacionadas con el cargo.

Responsabilidades en Seguridad y Salud en el Trabajo

- Procurar el cuidado integral de su salud.
- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
- Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.
- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
- Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definidas en el plan de capacitación del SG‑SST.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Reportar accidentes o incidentes laborales.

Responsabilidades con el Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV)

- Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del Plan Estratégico de Seguridad Vial de la empresa y las normas del Código Nacional de Tránsito.
- Informar cualquier situación de riesgo vial que represente peligro para el trabajador o sus compañeros.
- Acatar y velar por el cumplimiento de la normativa vial vigente y concordante, siendo ejemplo del cumplimiento.
- Reportar cualquier tipo de accidente e incidente en la vía.

Salario

Base: $1.300.000

+ Auxilios: $200.000

#J-18808-Ljbffr

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📌 Gestor Comercial (Dosquebradas)
🏢 Conexiones
📍 Dosquebradas