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TCS está en la búsqueda de una posición para incorporarse a su equipo en crecimiento, brindando soporte y diseño de soluciones Salesforce para clientes globales líderes en distintas industrias. Si te apasiona el ecosistema Salesforce, la gestión de soluciones y participar en implementaciones de alto impacto, esta oportunidad es para ti. Buscamos un perfil con sólida experiencia funcional y técnica, orientado a resultados y con capacidad para liderar iniciativas complejas.
Responsabilidades principales
- Análisis y diseño de sistemas en Salesforce, desde el levantamiento de requerimientos hasta su implementación.
- Elaboración de requisitos de aplicación y de negocio.
- Diseño funcional, configuración, prueba integrada, prueba de usuario y formación.
- Supervisión de pruebas integradas y pruebas de usuario.
- Resolución de incidencias (correctivos) y soporte nivel 2 y nivel 3.
- Preparación de paso a producción y monitorización posterior.
- Análisis de colisión de elementos específicos de Salesforce entre proyectos y cambios.
- Gestión de transporte entre entornos.
- Planificación y gestión de actualizaciones de datos entre ambientes.
- Verificación de estándares de codificación, buenas prácticas y cumplimiento de procedimientos.
- Diseño de planes de mantenimiento preventivo.
- Estimación y planificación de evolutivos.
- Soporte a la estimación y planificación de iniciativas.
- Planteamiento de soluciones técnicas.
- Reporting y asistencia a comités operativos y tácticos.
- Auditoría de cumplimiento de lineamentos de arquitectura.
Requisitos educativos y habilidades
- Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte funcional y/o proyectos Salesforce.
Experiencia en
- Implementaciones Salesforce en Colombia.
- Industria BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros).
- Salesforce Sales Cloud.
- Salesforce Service Cloud.
- Salesforce Marketing Cloud.
- Salesforce Experience Cloud.
Conocimientos en
- Metodologías de diseño y desarrollo de sistemas de información.
- Arquitectura y gestión de entornos Salesforce.
Otros requisitos
- Experiencia liderando proyectos de mantenimiento e implementación de sistemas.
- Alta responsabilidad y compromiso en el desempeño.
- Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Ventajas
- Cobertura médica.
- Plan de carrera y certificaciones Salesforce.
- Proyectos globales de alto impacto.
Tata Consultancy Services es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión nos impulsa a brindar las mismas oportunidades a todas las personas que cumplan con los requisitos de conocimiento y competencias.
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