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Operations Analyst
Ubicación: Colombia/CLIS Modalidad: Híbrido / Full Time
¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya? Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Lo que harás:
- Dar respuesta a las quejas y reclamos de los clientes y ejecutar los planes de acción definidos en el sistema de calidad, en los tiempos establecidos.
- Presentar informes de gestión según la periodicidad requerida.
- Reportar todas las operaciones sospechosas, casos de corrupción y soborno o cualquier caso ilegal del cual tenga conocimiento y que pueda afectar el buen nombre de la empresa.
- Realizar todas aquellas funciones que sean requeridas por el jefe y que se encuentren dentro de su área de desempeño.
- Reemplazar las actividades de otros analistas de operaciones en caso de ser requerido.
- Enviar documentación necesaria a los transportadores para la carga y traslado del vehículo.
- Enviar programación de las unidades a movilizar por el cliente.
- Apoyar a las demás operaciones cuando se le requiera.
- Realizar la búsqueda de los vehículos para el cumplimiento de la misma con el insumo de planeación de los clientes.
- Validar que los manifiestos tengan la autorización del RNDC.
- Analizar las mejoras y optimizaciones de recursos dentro de las diferentes operaciones.
Acerca de ti
- Formación Académica: Profesional en carreras administrativas o afines. Homologable de acuerdo con la experiencia.
- Experiencia sólida: Mínimo 1 año en empresas de logística, manejando clientes, PQR's y realizando negociaciones con proveedores de transporte.
- Conocimientos específicos: Excel avanzado, multitarea, orden, atención al detalle, análisis numérico, toma de decisiones, orientación al servicio, habilidades de conciliación.
Te ofrecemos:
En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Oportunidades para todos
Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.
Sobre nosotros
Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.
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