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Área: BRANCHES & SUPPORT

Sociedad: 082

¿Qué estamos buscando?

- Formación Académica: Cualificado y/o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector Financiero (mínimo 7 semestre) tales como Administración, Banca y Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, entre otras.
- Experiencia: Experiencia en cargos comerciales y de gestión de servicio al cliente.
- Conocimiento técnico: Portafolio de productos y servicios bancarios; manejo de las plataformas operativas de las oficinas; conocimiento del modelo comercial de las oficinas de la red.
- Habilidades y competencias: Sobresaliente servicio al cliente; aprendizaje continuo; habilidades de venta; manejo de relaciones interpersonales; excelente presentación personal.

Aspectos generales

Función principal:



Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos, de manera eficiente, amable y diligente, garantizando la mejor experiencia.

- Atender y gestionar en forma integral al cliente en la contratación de productos y prestación de servicios, buscando la venta cruzada e impulsando la utilización de canales y alternativas digitales.
- Atender y gestionar las operaciones, reclamaciones e incidencias que solicite el cliente, de forma que perciba un servicio ágil, amable, personalizado y diligente, verificando y garantizando la solución con una respuesta oportuna.

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📌 Asesor Integral de Servicios - Oficina Bello (Valle de Aburrá)
🏢 Bbva
📍 Valle de Aburrá