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Id de solicitud de puesto: 79763

¡Aquí transformas tu carrera!

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. Vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y competente. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Consultor HIS y LIS

En esta función tendrás que:

- Proporcionar servicios de soporte funcional y técnico durante el ciclo de vida del proyecto, incluyendo fases previas a la salida a producción.
- Diagnosticar, resolver, dar seguimiento y documentar los casos asignados, asegurando la trazabilidad de las incidencias.
- Garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) establecidos con el cliente.
- Verificar los cambios implementados en los sistemas para asegurar la correcta solución de los incidentes reportados.
- Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas ITSM, aplicando buenas prácticas de gestión de servicios TI.
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer soluciones preventivas y correctivas.
- Apoyar la integración y funcionamiento de sistemas hospitalarios (HIS, RIS, LIS) y plataformas asociadas.
- Desarrollar y ejecutar consultas SQL para extracción de datos clínicos, administrativos y estadísticos.
- Desarrollar scripts para mantenimiento, actualización o validación de datos en los sistemas.




- Participar en la integración de sistemas mediante consumo y desarrollo de APIs y uso de tecnologías como Visual Basic.
- Asegurar una comunicación efectiva con equipos médicos, administrativos y usuarios no técnicos, garantizando una experiencia de usuario óptima.

Ideal si cuentas con:

- Profesional en Ingeniería de Software o carreras afines.
- Mínimo 4 años de experiencia en ingeniería de software o roles relacionados.
- Certificación ITIL v4.
- Experiencia en gestión de servicios TI, procesos ITSM y mesa de ayuda o soporte de aplicaciones.
- Conocimiento en gestión de incidentes, requerimientos y resolución de problemas.
- Experiencia en manejo de herramientas ITSM.
- Conocimiento en bases de datos y manejo de SQL.
- Experiencia en integraciones de sistemas y consumo/desarrollo de APIs.
- Conocimientos en entornos hospitalarios y sistemas de información en salud (HIS, RIS, LIS).
- Manejo de lenguajes o tecnologías como Visual Basic.
- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Deseable conocimiento en salud digital o tecnologías médicas.

Y mucho mejor si destacas por:

- Experiencia en el sector salud o proyectos de sistemas hospitalarios.
- Capacidad de análisis y enfoque en mejora continua de servicios.
- Orientación a la experiencia del usuario final (médicos, enfermeras y personal administrativo).
- Proactividad en la identificación de mejoras en procesos y sistemas.

Horario:

Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Modalidad:

Híbrido 3x2.

Ciudad:

Bogotá – Oficina SONDA.

Contrato:

Indefinido.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Consultor HIS Y LIS (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá