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Propósito del Rol

Liderar de manera estratégica e integrada la operación de Delivery de Servicios, alineando personas, procesos y tecnología para lograr resultados financieros sólidos y una experiencia superior para clientes corporativos.

Principales Responsabilidades

- Definir y evolucionar la estrategia de delivery alineada al negocio y al mercado
- Diseñar y gestionar modelos de entrega: proyectos, AMS, squads, outsourcing y staffing
- Optimizar procesos, SLAs y KPIs asegurando eficiencia, calidad y previsibilidad
- Gestionar P&L;, presupuesto, márgenes, costos y pricing
- Liderar equipos multidisciplinarios y desarrollar líderes y sucesores
- Actuar como punto de escalamiento ejecutivo para clientes estratégicos
- Fortalecer relaciones ejecutivas y apoyar oportunidades de upsell/cross-sell
- Apoyar preventa con propuestas técnicas y modelos operativos




- Impulsar innovación en delivery y soluciones tecnológicas (data, cloud, IA, automatización)
- +10 años liderando servicios y equipos de TI en empresas de servicios
- Experiencia con múltiples modelos de delivery
- Gestión financiera sólida (P&L;, márgenes, costos)
- Experiencia en entornos multiculturales y multinacionales (LATAM)
- Conocimiento en data & analytics, desarrollo, cloud, DevOps, automatización
- Liderazgo ético y orientado a resultados
- Visión estratégica y robusto foco en el cliente
- Excelentes habilidades de comunicación con ejecutivos
- Capacidad de negociación y toma de decisiones basada en datos
- Resiliencia y adaptación al cambio

Requisitos y Perfil

- Carrera universitaria en TI (Ingeniería)

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