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Se Busca Especialista en Mercadeo Y Servicio al cliente en Bogotá

Descripción del cargo: Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en mercadeo y servicio al cliente una persona creativa, estratégica y orientada a resultados, que desee aportar al crecimiento y posicionamiento de nuestra marca, con habilidades técnicas, con pasión por el area comercial y el servicio al cliente, una actitud proactiva hacia el aprendizaje y la resolución de problemas.

Responsabilidades principales

- Gestion comercial y ventas: GRANDES HABILIDADES COMERCIALES Y DE SERVICIO AL CLIENTE DE ALTA CALIDAD, EXPERIENCIA EN ESTE RUBRO.
- Gestión y Fidelización: Liderar una cartera de clientes actuales, transformando el servicio al cliente en una herramienta de crecimiento.
- Consultoría de Soluciones: Realizar diagnósticos iniciales para entender los "puntos de dolor" del usuario (caídas de red, lentitud) y proponer mejoras en su infraestructura.
- Puente de Comunicación: Actuar como el enlace crítico entre el cliente y el equipo de ingeniería,



asegurando que los requerimientos técnicos se traduzcan en realidades comerciales en tiempo y forma.
- Garantía de Satisfacción (Post-Venta): Realizar capacitaciones virtuales y liderar el seguimiento tras la entrega del servicio al cliente final, asegurando que la experiencia del usuario sea sobresaliente y generando una red de referidos activos.

Requisitos del perfil

- Técnico/Tecnólogo en Mercadeo, Administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia demostrable en roles similares.
- INDISPENSABLE: TENER EXPERIENCIA COMERCIAL EN ROLES DE VENTAS DE TECNOLOGÍA.
- Conocimiento Técnico (El Respaldo): Fundamentos de Redes: Conocimiento transparente de qué es un punto de red, un rack, y la importancia de un cableado bien realizado.
- Excelente redacción, comunicación asertiva y enfoque estratégico.
- Capacidad de trabajar bajo presión y en función de resultados.

Movilidad: Contar con MOTO PROPIA, con documentación al día, para facilitar la movilidad en

#J-18808-Ljbffr

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📌 Especialista en Mercadeo y Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 citoip
📍 Bogotá