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Company Description
En Experian, no solo trabajamos con datos: los transformamos en oportunidades. Somos una empresa integral de tecnología y analítica, presente en 32 países con más de 22.500 personas apasionadas por hacer del mundo un lugar más inteligente y seguro para todos.
Desde redefinir la forma en que se otorgan los créditos hasta prevenir fraudes y crear soluciones para sectores como salud, automotor y marketing, en Experian desarrollamos productos que impactan millones de vidas a través de tecnología de punta. Y sí, también ayudamos a las personas a alcanzar sus metas financieras, ahorrar dinero y tomar decisiones informadas.
Si te apasionan la tecnología, los retos y los entornos dinámicos, en Experian encontrarás el lugar ideal para crecer
La Vicepresidencia Delivery, Operaciones & Servicio (DOS), en particular la Gerencia de Servicio, es responsable de la gestión integral de proyectos, desde la recepción del requerimiento hasta la puesta en operación y seguimiento posterior. Nuestro enfoque está en:
- Acompañamiento continuo: No solo entregamos soluciones,
sino que apoyamos al cliente en la adopción y uso efectivo de los productos.
- Visión 360° del cliente: Coordinamos transversalmente con todas las áreas para garantizar una gestión integral, independientemente del área funcional involucrada.
- Gestión por compromisos: Documentamos todas las interacciones, damos seguimiento activo a tareas y responsables, y medimos resultados para asegurar el cumplimiento.
- Cultura de servicio y mejora continua: Escuchamos, aprendemos y ajustamos para elevar la experiência del cliente en cada interacción.
El Client Delivery Manager - Senior lidera la planificación, coordinación y control de proyectos complejos, asegurando la correcta implementación de soluciones que cumplan con los objetivos estratégicos tanto del cliente como de la organización.
Responsabilidades principales:
- Planificar, coordinar, monitorear y controlar proyectos asignados, garantizando el cum
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