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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
VELONET, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de auxiliar voz del cliente.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en servicio al cliente, gestión administrativa, telecomunicaciones o áreas afines.
Funciones específicas:
- Detectar y prevenir la pérdida de clientes en las primeras etapas de su ciclo de vida (Early churn).
- Identificar señales tempranas de deserción e intervenir de forma proactiva.
- Mejorar la experiência del cliente a través de acciones estratégicas.




- Atender a clientes de manera telefónica, garantizando su fidelización y retención.
- Aplicar técnicas de negociación y manejo de objeciones en cada interacción.

Conocimientos:
- Manejo de objeciones y negociación.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
- Capacidad de análisis.
- Herramientas ofimáticas.
- Habilidades de comunicación y redacción.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Salario: $1.651.640 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, gestión administrativa, telecomunicaciones o afines.
6 meses de experiência.
Manejo de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 1651640

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📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente 1625916419.75 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín