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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Importante tienda comercializadora de productos y accesorios deportivos, busca Asesor/a comercial call center con un año (1) de experiência en servicio al cliente de área comercial para fortalecer la conexión y crecimiento del talento en el área comercial.
Formación: carrera técnica o tecnológica en servicio al cliente y/o afines.
Misión del cargo: Brindar atención integral, eficiente y personalizada a clientes del sector ciclismo mediante la gestión de ventas telefónicas, resolución de solicitudes, aclaración de dudas y manejo exacto de pedidos,



facturación y reportes para garantizar una experiência satisfactoria y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Funciones:
- Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales, aplicando técnicas de atención y comunicación efectiva para garantizar una experiência satisfactoria y oportuna.
- Ejecutar procesos de venta telefónica utilizando herramientas ofimáticas y conocimientos del sector ciclismo para contribuir al cumplimiento de metas comerciales y fidelización del cliente.
- Revisar y validar información de pedidos, facturas y reportes mediante un control minucioso de datos para asegurar la exactitud e integridad en los procesos administrativos y comerciales.
- Resolver quejas, inquietudes y reclamos de los clientes mediante una actitud proactiva y cordial para fortalecer la relación con el cliente y mantener la imagen positiva de la empresa.

Conocimiento:
- Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel y correo electrónico.

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📌 Asesor/a Comercial Call Center 365814.16 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín