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En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral excepcional, donde las personas son lo más importante. No somos un call center, BPO ni empresa de cobranzas, ni realizamos customer service, por lo que no tendrás que lidiar con clientes molestos todo el día.
Contamos con horarios fijos de oficina de lunes a viernes, con fines de semana completamente libres, un remuneración competitiva de $3.4 millones, y beneficios adicionales como Pluxee y Smart Fit.
La empresa está en crecimiento y busca un profesional responsable para verificar seguros médicos. Su función principal será confirmar cobertura y elegibilidad antes de citas y procedimientos, asegurando autorizaciones y que la información financiera de los pacientes esté actualizada.
Responsabilidades principales
- Contactar a las aseguradoras para verificar la elegibilidad, incentivos y detalles de cobertura para los servicios programados.
- Determinar si se requiere autorización previa o referencias, e iniciar dichas solicitudes cuando corresponda.
- Documentar con precisión los resultados de la verificación, las limitaciones de la póliza y la responsabilidad financiera del paciente en el sistema.
- Actualizar y mantener la información del seguro en los registros del paciente con exactitud.
- Trabajar con los equipos de facturación para resolver problemas de cobertura o discrepancias que puedan afectar el procesamiento de reclamaciones.
- Colaborar con el personal de programación y recepción para asegurar un flujo de trabajo adecuado y el intercambio de información.
- Hacer seguimiento de autorizaciones pendientes o problemas de verificación hasta su resolución.
- Escalar casos complejos o urgentes a supervisión.
¿A quién buscamos?
- Persona con nivel mínimo de inglés B2-C1.
- Experiencia previa en Call Center o similares.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno dinámico.
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