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Nuestro Banco busca personas como tú, apasionadas por lo que hacen, con proyección y un corazón tan fuerte, como para unirte al sueño de acompañar y crecer con los microempresarios colombianos ¿estás dispuesto? Únete en el cargo AUXILIAR OPERACIONES DE REMESA.

¿Qué buscamos?

Técnico o Tecnólogo y/o estudiante universitario (a partir de 5to semestre) de administración de empresas, finanzas, negocios internacionales, mercadeo, economía, contaduría o afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center, preferiblemente en entidades financiera.

¿Qué harás con nosotros?

- Realizar el proceso de gestión de los giros para depósito de forma oportuna, mediante llamada a los beneficiarios, registro en página web o envío de formato poder en agencias, garantizando el correcto registro de información en la confirmación y pago de los giros.
- Realizar la debida identificación de beneficiarios de los giros, así como las validaciones de control durante el proceso de gestión de éstos (por medio de llamadas, registro en página web o envió de formato poder desde agencias), conforme a los procedimientos y normas establecidos, a fin de garantizar que los pagos se realicen de forma correcta a sus beneficiarios.




- Atender las llamadas entrantes de los clientes (interno y externo) con el fin de brindar un excelente servicio y ocasión en la gestión de giros para depósito.
- Realizar el correcto registro de reclamos a los giros para depósito, aplicando las políticas y procedimientos definidos para el proceso.
- Realizar la debida gestión a los giros que requieren proceso de escalamiento al área de cumplimiento (para validaciones especiales) conforme a las normas y procedimientos definidos para estos casos con el fin de asegurar la atención oportuna de sus beneficiarios.
- Validar periódicamente los informes de indicadores y productividad dispuestos para el proceso de confirmación de giros para depósito, así como atender y aplicar las recomendaciones de la Jefatura a fin de mejorar la eficiencia operativa del área.
- Participar de forma activa en todas las actividades y buenas prácticas al interior del área orientadas a generar un buen ambiente y clima laboral del equipo de trabajo.

Incentivos

Salario: $ 2´578.900 + prestaciones + auxilio de transporte 249,095.

Contrato: POR MEDIO DE LA TEMPORAL PROSERVIS.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Auxiliar operaciones de remesa (Cali)
🏢 BANCO W
📍 Cali