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Requisitos del puesto

Significativo empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:

Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.

- Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
- Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
- Conocimientos en software y hardware de equipos de cómputo e impresoras.
- Soporte en sitio y soporte remoto.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.

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📌 TECNICO DE SISTEMAS (COMBIA)
🏢 Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT
📍 Combia