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Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Delivery Lead en

Responsabilidades y atribuciones
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
- Crecimiento en clientes asignados
- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.

Informes Mensuales:
- Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia de los servicios prestados.
- Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.

Escalonamiento de Clientes:
- Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y preocupaciones.
- Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.

Requisitos:
- Experiência comprobada como scrum master o líder de proyectos




- Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.
- Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
- Experiência en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.

Requisitos y calificaciones
- Educación Superior en Tecnologías de la Información o Administración de empresas o afines.
- Se requiere experiência como coordinador en un contexto empresarial
- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office
- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.

Informaciones adicionales

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Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la difere

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📌 Digital Service Manager (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá