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¿Te encanta ayudar a otros y hablas inglés con fluidez? Esta es tu oportunidad para crecer en el mundo financiero
¿Te interesa el servicio al cliente y buscas estabilidad en una empresa sólida y reconocida?
Únete a una compañía líder en el sector bancario y comienza una carrera con futuro.
Responsabilidades principales:
- Gestionar reportes de fraude, movimientos sospechosos y cargos no reconocidos.
- Asistir a los clientes con información sobre productos financieros como cuentas, tarjetas y transacciones.
- Aplicar rigurosamente protocolos de seguridad y validación de identidad.
- Registrar con precisión cada interacción en nuestros sistemas.
- Alcanzar los indicadores de calidad, atención y satisfacción definidos.
- Brindar atención bilingüe: tu nível de inglés será clave para conectar con los usuarios.
¿Qué buscamos en ti?
- Título de bachiller (requisito obligatorio).
- Nível de inglés conversacional B2 alto o superior.
- Pasión por el servicio al cliente.
- No necesitas experiência previa en banca.
- Este no es un cargo de ventas ni cobranzas.
- Atención al detalle,
responsabilidad y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Bogotá.
Etapas de formación:
- Capacitación intensiva de 4 a 5 semanas.
- 1.5 semanas de “nesting” o entrenamiento práctico supervisado.
- Recibirás todo el conocimiento y herramientas necesarias para desempeñarte con éxito.
Lo que ofrecemos:
- Contrato a término indefinido desde el primer día.
- Salario base: $2.315.000 COP
- Bonificaciones mensuales entre el 37% y 47% del salario base según tu desempeño.
- Estabilidad laboral en una campaña a largo plazo.
- Excelente ambiente de trabajo, con acompañamiento constante y oportunidades reales de crecimiento.
¿Eres tú nuestro perfil idóneo?
- Inglés avanzado y confianza para comunicarte fluidamente.
- Trato empático y profesional, incluso en situaciones sensibles.
- Compromiso, responsabilidad y pasión por brindar un servicio de calidad.
- Deseo d
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