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Información Significativo

Ubicación: Cali - Colombia.

Modalidad de trabajo: Híbrido - Zona América, Cali.

Resumen del puesto

Como un _Practicante de IT Support / Helpdesk (16233),_ formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia.

Responsabilidades y Funciones
- Brindar soporte en la identificación y solución de problemas relacionados con hardware, software, y periféricos.
- Recepcionar, registrar y gestionar solicitudes de usuarios a través de sistemas de ticketing para asegurar una respuesta oportuna.
- Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial a usuarios internos.

Requisitos y Habilidades.
- Estudiantes de últimos ciclos de Redes, Sistemas, Computación, Telemática, Informática y afines.
- Disponibilidad para realizar prácticas pre profesionales por un mínimo de 6 meses a 1 año.




- Estudiantes de 8vo, 9no o 10mo semestre con disponibilidad de realizar prácticas.
- Mandatorio: Nível de inglés intermedio o avanzado.
- Oportunidad exclusiva en Cali, Colombia. Híbrido en Zona América
- Disponibilidad de horario: Lunes a Viernes de 8 am - 5 pm o 9 am - 6 pm.
- Disponibilidad de inicio de prácticas en julio o agosto 2025.
- Deseable: Conocimiento en instalación de sistemas operativos, manejo de Active Directory y sistema de tickets.

Requerimientos adicionales:
- Competencias:
- Conocimiento básico de hardware y software
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva

Ofrecemos:
- Subvesión económica por prácticas universitarias.
- Afiliación a EPS.
- Afiliación ARL como Practicante con Contrato de Aprendizaje.
- Día festivo libres.
- Formación técnica continua y capacitaciones constantes.
- Trabajar en una Great Place To Work caracterizada por un clima horizontal y dinámico.
- Línea d

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📌 Practicante Universitario de IT Support (Cali)
🏢 Encora
📍 Cali