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Buscamos un Key Account Manager, para incorporar a nuestro equipo Colombia.
Estamos buscando un KAM para rentabilizar nuestra cartera de clientes y garantizar la satisfacción. Serás responsable de contactar a cada uno de nuestros clientes (B2B y B2C Premium), con el objetivo de incentivar los canjes, crear estrategias, hacer seguimiento de los proyectos, proponer mejoras en los procesos.
- Responsabilidades:
- Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Desarrollar soluciones que aborden las necesidades de los clientes y se alineen con sus objetivos estratégicos, dando soluciones a sus requerimientos.
- Cultivar relaciones duraderas con los principales interesados y tomadores de decisiones dentro de las empresas.
- Apoyar en el proceso de conversión en contacto con las otras áreas de la empresa (Compras, Excelencia Operacional).
- Dar solución a los requerimientos de los clientes.
- Realizar la carga de nuevo productos en nuestra plataforma.
- Análisis y segmentación de nuestra base de datos para acciones estratégicas.
- Brindar apoyo a los clientes para saber utilizar nuestras plataformas.
- Atención a clientes C2C Premium (Consumer to Consumer) y B2B (Business to Business)
- Requisitos:
- Escolaridad: Título profesional en Comercio Internacional, licenciaturas económico-administrativas y/o afines.
- Al menos 5 años de experiência comprobable (idealmente como KAM en empresas de tecnología, comercio electrónico, Programas de fidelización).
- Excelentes habilidades de organización, planeación y proactividad.
- Disponibilidad para viajes y eventos.
- Manejo de Indicadores de gestión y presentación de Informes.
- Buen manejo de herramientas office, (Excel, power point, etc), Excelente manejo de Excel Intermedio -Avanzado, comprobable.
¿Qué ofrecemos?:
- Posibilidad de crecimiento.
- Excelente Remuneración Salarial.
- Formidable Ambiente de Trabajo.
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. (E
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