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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Relevante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo un/a Auxiliar de call center con un (1) año de experiência laboral en el sector financiero
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en gestión comercial, áreas administrativas o afines.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Negociación, cierre de ventas, venta cruzada y upselling.
- Prospección de clientes.
- Manejo de CRM (Customer Relationship Management) y software de call center.

Misión del cargo: Gestionar la relación con los clientes y asociados de la cooperativa financiera,



garantizando un servicio de calidad, resolviendo sus inquietudes y promoviendo productos y servicios para lograr ventas, asociación y fidelización.
Funciones:
- Resolver dudas, consultas y problemas de los clientes y asociados de la cooperativa financiera.
- Proporcionar información clara y precisa sobre los productos, servicios y beneficios de la cooperativa.
- Identificar oportunidades de venta y asociación con la cooperativa financiera, tanto con clientes existentes como con leads.
- Realizar seguimiento a la base de datos de leads para convertirlos en socios o clientes.
- Comunicar mensajes promocionales y condiciones de productos o servicios.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, trabajo en equipo.
Salario: $1.900.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
Lugar de trabajo: M

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📌 Auxiliar de Call Center 307675.98195 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín