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JLL empowers you to shape a brighter way.
En qué consiste este trabajo:
Esta posición es la cara visible de MeLi, responsable de crear una experiência excepcional para empleados y visitantes desde el momento en que ingresan a las instalaciones. El rol proporciona un servicio de recepción y atención al cliente de alto nível, personificando los valores de MeLi y asegurando que cada interacción refleje el ExperienceX: Pulse Program. Como primer punto de contacto, el Embajador de Huéspedes establece el tono para toda la experiência en las instalaciones de la empresa.
Sus tareas diarias incluirán:
- Dar la bienvenida y orientar a empleados y visitantes, proporcionando información sobre servicios e instalaciones disponibles
- Gestionar el registro de visitantes y la emisión de credenciales temporales siguiendo protocolos de seguridad establecidos
- Coordinar reservas de salas de reuniones y espacios comunes, asegurando disponibilidad y configuración adecuada
- Manejar consultas generales y dirigir a las personas a los recursos apropiados dentro de la organización
- Mantener un ambiente acogedor y competente en el área de recepción, reflejando los estándares de la marca MeLi
- Gestionar la logística de llegada para visitantes VIP y eventos especiales, coordinando con equipos internos
- Recopilar y comunicar feedback de visitantes y empleados sobre su experiência para mejora continua
Calificaciones Requeridas:
- Diploma de educación secundaria o equivalente; educación superior en hospitalidad, comunicaciones o campo relacionado preferida
- 2+ años de experiência en servicio al cliente, recepción o roles de hospitalidad
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
- Habilidades interpersonales excepcionales y orientación natural al servicio al cliente
- Competencia en uso de computadoras y sistemas de gestión de oficina básicos
- Capacidad para mantener profesionalismo y discreción en todo momento
- Flexibilidad para adaptarse a cambios en procedi
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