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Contac Center Requiere Técnico o Tecnólogo Comunicaciones Y Agentes para Central de Citas: Trabajo Hibrido, Indispensable Experiencia en Contac Center.
Responsabilidades Claves: Soporte de Hardware: Diagnóstico y reparación técnica y mantenimiento de PCs, portátiles de última generación y Diademas. Entorno Windows: Administración avanzada de Windows 11 Competente (configuración, seguridad y optimización). Telecomunicaciones: Gestión y soporte de telefonía IP (Softphones, configuración de troncales y calidad de voz), creación de Campañas, Generación de Informes. Reportería: Excelente manejo de Looker Studio, Dashboard, Power be, Comunicaciones: Manejo de Audios AV, 16BI, 800 HZ. Mensajería: Administración de plataformas para el envío masivo de mensajes de texto (SMS) corporativos. Atención BPO:
Asegurar que los puestos de trabajo (físicos o virtuales) cumplan con los estándares para campañas de Contact Center.
Requisitos: Título Tecnólogo o Técnico en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Mínimo 2 años de experiencia técnica en entornos de Call Center o BPO. Trabajo en Equipo, esencial. Conocimientos sólidos en redes, protocolos VoIP y hardware de computación. Habilidades de comunicación para atención a usuarios finales y reporte de incidentes. Trabajo 90% Remoto.
Agente para Central de Citas: Indispensable experiencia de 1 año agendando citas en IPS o EPS. Trabajar de Lunes a Sabado.
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📌 Tecnólogo/Técnico Sistemas y Agente Central Citao Remoto (Bogotá)
🏢 Enlazamos Contac Center
📍 Bogotá
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