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¡Esta vacante puede ser para ti!
Queremos sumar a nuestro equipo un SDM Service Delivery Manager comprometido, vibrante y orientado a resultados, que nos ayude a garantizar operaciones eficientes, cumplimiento normativo y excelencia en el servicio.
Si te apasiona la gestión operativa, el liderazgo y la mejora continua, este reto profesional está esperando por ti. ¡Postúlate y crece con nosotros! Perfil que buscamos
Profesional con habilidades de liderazgo y gestión operativa.
Excelente capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Manejo responsable de información y enfoque en cumplimiento normativo.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 24/7. Lo que valoramos
Liderazgo y proactividad.
Orientación al detalle y mejora continua.
Capacidad analítica y toma de decisiones.
Compromiso, disciplina y enfoque en resultados.



Principales responsabilidades
Gestión operativa y de servicio
Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos de la compañía.
Incrementar la productividad y eficiencia de los equipos de trabajo.
Optimizar el uso de recursos y asegurar la continuidad operativa.
Supervisar el cumplimiento de procedimientos y lineamientos internos.
Gestionar adecuadamente herramientas, reportes y formatos de control.
Hacer seguimiento a indicadores y oportunidades de mejora.
Participar en procesos de capacitación y sensibilización del personal.
Ejecutar las demás funciones asignadas por la compañía o jefe inmediato relacionadas con el objetivo del cargo.
Contratación directa con la compañía, obra o labor, salario $3.498.000 con todas las prestaciones más variable de $800.000 por cumplimiento

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📌 Jefe de operaciones SDM Call center (Barranquilla)
🏢 AVANZA COLOMBIA
📍 Barranquilla