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En Helo,empresa especializada en soluciones de eficiencia energética e IoT, estamos buscando un(a) Coordinador(a) Central de Monitoreo para liderar el área encargada de la supervisión de proyectos en piloto y ejecución, garantizando la operación eficiente y la mejora continua de procesos.

Responsabilidades principales:
- Coordinar y supervisar el equipo de analistas de monitoreo.
- Diseñar estrategias de monitoreo, control y ahorro energético.
- Asegurar la correcta comunicación interna con áreas de soporte e ingeniería.
- Validar y aprobar reportes gerenciales de facturación, consumo, alertas y mantenimiento.
- Implementar y dar seguimiento a pilotos en curso.
- Optimizar la atención de tickets y protocolos de reacción ante eventos críticos.
- Administrar y reportar el presupuesto semestral del área.

Perfil buscado:
- Profesional en ingeniería electrónica, electromecánica, mecánica o eléctrica.
- Experiência en coordinación de equipos de monitoreo,



soporte técnico o proyectos tecnológicos.
- Conocimientos en gestión de indicadores de desempeño (KPIs).
- Habilidades de liderazgo, planeación estratégica y comunicación efectiva.
- Deseable experiência en proyectos de eficiencia energética, IoT o similares.

Indicadores clave del rol:
- % de dispositivos operativos mensuales.
- Ahorro energético mensual de los clientes.
- Tiempo y cantidad de tickets resueltos.
- Satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de cronogramas y planes de mejora.

Ofrecemos:
- Vinculación directa con la compañía.
- Posibilidad de liderar un área clave para el crecimiento de la organización.
- Participación en proyectos innovadores en el sector energético y de IoT.
- Ambiente de trabajo colaborativo y en constante aprendizaje.

Tipo de puesto: Tiempo completo

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📌 Coordinador Central de Monitoreo (Medellín)
🏢 Helo
📍 Medellín