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El Especialista de Atención Operativa Contable de Logistica Maritima, es responsable de gestionar los ingresos y costos asociados con las operaciones de nuestros clientes.
Your Role: Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más significativo de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
Your Responsibilities:
- Realizar la preparación del embarque
- Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema KN “cost entry-Invoice Entry” o ingreso manual)
- Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al lider o supervisor del área.
- Monitorear el desempeño financiero de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso
donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.
- Identificar y resolver discrepancias en tarifas
- Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición
desde ventas a operaciones
- Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas
- Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos de tal forma que el file se pueda cerrar
- Analizar el FSL de forma periódica
- Realizar el cierre de los files
Your Skills and Experiences: Educación superior completa en logística, administración de empresas o áreas relacionadas
Experiência en logística marítima o en un puesto relacionado
Inglés intermedio
About Kuehne+Nagel*
With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.
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