Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azuvg
Título del puesto: Lead Specialist, CX, PE, P&B;
Ciudad: Bogotá, Colombia
Modelo de trabajo: Híbrido
Clevel: CL 13 / Banda I
Como Lead Specialist tú serás responsable de recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización. Serás la cara visible de la organización para nuestros clientes. Tu principal objetivo será garantizar que cada interacción que un cliente tenga con la empresa sea positiva y memorable, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización del cliente.
En dsm-firmenich, ser una fuerza para el bien no es opcional. La diversidad, la equidad y la inclusión son una responsabilidad compartida integrada en nuestro trabajo diario, que beneficia a nuestra gente, clientes y comunidades e impulsa el valor empresarial. La igualdad de acceso a las oportunidades es un hecho, la pertenencia es un sentimiento compartido y se celebra la autenticidad.
Tus responsabilidades claves
- Recibir los requerimientos y órdenes de compra de los clientes y procesarlos en el sistema.
- Mantener un flujo de comunicación claro,
cercano y efectivo con los clientes
- Analizar e ingresar pronósticos de consumo según la demanda de los productos.
- Atender las No Conformidades de los clientes
Tu traes a nosotros
- Educación nível Licenciatura / Administración Empresas, Comercio Int., Ing. Industrial
- Experiência en áreas de Atención al Cliente como Customer Care, Customer Experience o Customer Service
- Idioma Inglés (básico/intermedio)
- Manejo de SAP
- Buen manejo de situación bajo presión, administración del tiempo, capacidad de comunicación en distintos níveles de la organización
Nosotros ofrecemos
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta.
- Un ambiente de trabajo adaptable que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado
- Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental;
- La oportunidad de trabajar para una
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azuvg