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Esta vacante puede ser para ti
Queremos sumar a nuestro equipo un SDM Service Delivery Manager comprometido, dinámico y orientado a resultados, que nos ayude a garantizar operaciones eficientes, cumplimiento normativo y excelencia en el servicio.
Si te apasiona la gestión operativa, el liderazgo y la mejora continua, este reto profesional está esperando por ti.
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Perfil que buscamos
Competente con habilidades de liderazgo y gestión operativa.
Excelente capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Manejo responsable de información y enfoque en cumplimiento normativo.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 24 7.
Lo que valoramos
Liderazgo y proactividad.
Orientación al detalle y mejora continua.
Capacidad analítica y toma de decisiones.
Compromiso, disciplina y enfoque en resultados.
Principales responsabilidades
Gestión operativa y de servicio




Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos de la compañía.
Incrementar la productividad y eficiencia de los equipos de trabajo.
Optimizar el uso de recursos y asegurar la continuidad operativa.
Supervisar el cumplimiento de procedimientos y lineamientos internos.
Gestionar adecuadamente herramientas, reportes y formatos de control.
Hacer seguimiento a indicadores y oportunidades de mejora.
Participar en procesos de capacitación y sensibilización del personal.
Ejecutar las demás funciones asignadas por la compañía o jefe inmediato relacionadas con el objetivo del cargo.
Contratación directa con la compañía, obra o labor, salario 2.722.000 con todas las prestaciones más variable de 800.000 por cumplimiento
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📌 Jefe de operaciones SDM Call center (Barranquilla)
🏢 COVISIAN COLOMBIA
📍 Barranquilla