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ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo.
Buscamos una Analista de Back Office con mentalidad analítica, obsesión por la calidad del dato y habilidad para moverse entre Excel y el teléfono sin perder el ritmo.
Qué harás en este rol
Gestión comercial y activación
Gestionar campañas outbound e inbound orientadas a activación, fidelización y recompra de clientes del portafolio existente.
Identificar necesidades del cliente, construir valor y ejecutar cierres efectivos de productos financieros crédito rotativo, financiación, tarjetas.
Manejar objeciones complejas con técnicas de persuasión y negociación adaptadas al perfil del cliente.
Guiar al cliente en procesos de activación digital, uso de aplicativos móviles y activaciones remotas.
Ejecutar estrategias de crossselling, activación de cupos aprobados y venta de productos digitales.
Gestión de CRM y seguimiento
Registrar, tipificar y actualizar la gestión en el CRM Nexus o similar con trazabilidad completa de cada contacto.
Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento Postday para recuperar oportunidades no convertidas.
Gestionar bases segmentadas P1 P2 P3, priorizando clientes con mayor probabilidad de conversión.
Hacer seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales complementando la gestión telefónica.




Interpretar KPIs propios y ajustar estrategia comercial según resultados de conversión y dispersión.
Formación
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras administrativas, comerciales, financieras, mercadeo, negocios o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en ventas telefónicas outbound inbound con cumplimiento de metas.
Experiencia comprobable en cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada, activación comercial y colocación de productos financieros.
Deseable fintech, telecomunicaciones, retail financiero, call center comercial o crédito de consumo
Conocimientos técnicos
CRM Nexus o similar Intermedio Avanzado
Excel y herramientas ofimáticas Intermedio
Indicadores comerciales y KPIs Intermedio
Condiciones del cargo
Salario básico 1.800.000 prestaciones de ley
Variable Comisiones Hasta 2.000.000 ingreso total estimado 3.800.000
Contrato Término fijo cargo estratégico para el ecosistema Twist 2.0
Modalidad 100 Presencial Bogotá
Horario Lunes a viernes 8am 6pm Sábados 8am 1pm
Haz parte del equipo que transforma oportunidades en activaciones reales.
Postúlate ahora
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor de fidelización para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ALO CREDIT COLOMBIA SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Asesor de fidelización (Bogotá)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá