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Funciones
Gestionar la calidad de los servicios ofrecidos.
Coordinar las actividades de formación y desarrollo.
Analizar los procesos de atención al cliente.
Colaborar con el equipo de call center para mejorar la eficiencia.
Los maravillosos incentivos que te ofrecemos son
Contrato Obra o labor, 44 horas semanales.
Horario Lunes a Sábado en una franja horaria de 800am a 500pm.
Salario 1.957.300 Auxilio de transporte prestaciones de ley Bonificación de hasta 300.000 COP por cumplimiento de indicadores.
Plan carrera
Excelente ambiente laboral
Salario emocional
Requisitos
Experiencia en gestión de call center.
Conocimiento de herramientas como Microsoft Excel.
Capacidad para análisis y mejora continua.




Buenas habilidades de comunicación y gestión del tiempo.

Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a formación continua y recursos de mejora.

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📌 Analista de Formación y Calidad a través de Call Center (Medellín)
🏢 Emergia
📍 Medellín