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Payroll Associate – Execupay

Esta posición es dinámica y retadora, ideal para personas que pueden pensar y reaccionar rápidamente, con un fuerte enfoque en el servicio al cliente. El/la Payroll Associate será responsable del procesamiento preciso de la nómina de los clientes, asegurando el cumplimiento y brindando un servicio experto y de alta calidad.
- Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Salario Competitivo + Ventajas Solvo
- Medellín, Cali, Bogotá

Responsabilidades
- Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.
- Administrar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa.
- Comprender y aplicar correctamente la tributación de nómina.
- Procesar correctamente embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
- Preparar reportes de cierre trimestral y anual de manera precisa y a tiempo.
- Generar reportes Ad Hoc según las necesidades del cliente.




- Trabajar con clientes en diferentes entornos de nómina, incluyendo control de tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y reportes.
- Resolver dudas y consultas de los clientes relacionadas con nómina y sistemas de nómina.
- Gestionar proyectos de clientes.
- Atender y responder llamadas e inquietudes de los clientes.
- Coordinar todas las actividades del proceso de nómina de inicio a fin con los clientes.
- Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, cumplimiento y responsabilidad.
- Realizar otras funciones asignadas o relacionadas con el cargo.

Requisitos
- Diploma de High School o GED (requerido).
- 1 año o más de experiencia en servicio al cliente.
- Ingles B2+
- Excelente comunicación verbal y manejo de llamadas.
- Fuertes habilidades de organización, manejo del tiempo, resolución de problemas y priorización.

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