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Nuestro cliente, un bufete de abogados con sede en EE. UU. especializado en derecho laboral y casos de lesiones personales (PERSONAL INJURY), está en búsqueda de talento de primer nivel para unirse a su equipo como Intake Specialist.
Disponibilidad horaria a elegir (Presencial – Colombia)
- Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m. EST
- Domingo a jueves: 3:00 p. m. – 11:00 p. m. EST

Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en Personal Injury (PI) o trabajando en una firma legal de PI.
- Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar alto volumen de llamadas y tratar con clientes emocionalmente sensibles.
- Habilidades administrativas y computacionales básicas: manejo de correo electrónico, archivos PDF, ingreso de datos y sistemas CRM / Intake.




- Nivel de inglés B2+.

Responsabilidades Principal
- Responder llamadas entrantes de clientes potenciales.
- Realizar entrevistas de intake detalladas para recopilar información esencial del caso (detalles del accidente, lesiones, información de seguros, etc.).
- Precalificar clientes para determinar la viabilidad del caso antes de avanzar al siguiente paso.
- Mantener en todo momento una actitud profesional, empática y orientada al servicio.
- Convertir llamadas entrantes en clientes firmados, siguiendo los protocolos internos del bufete.

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📌 Intake specialist (Bogotá)
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📍 Bogotá