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Administrador Regional de Operaciones y Desarrollo Comercial Retail Villavicencio
Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo comercial y gestión de equipos en retail para dirigir varios puntos de venta en la región. Será responsable de impulsar las ventas, optimizar la operación, fortalecer el desempeño de los equipos y garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
Descripción del Cargo
Como Administrador Regional de Operaciones y Desarrollo Comercial Retail, liderarás la gestión comercial y operativa de los puntos de venta asignados en Villavicencio y ciudades de cobertura regional. Tendrás a cargo la formación de equipos, el cumplimiento de indicadores, la supervisión de inventarios, la gestión de PQRs y la implementación de estrategias orientadas al crecimiento y la rentabilidad de la operación.
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Funciones Principales
Liderazgo Comercial Regional
Liderar y motivar equipos comerciales en múltiples puntos de venta.
Garantizar el cumplimiento de metas de ventas y crecimiento regional.
Implementar estrategias comerciales orientadas a resultados.
Formación y Desarrollo de Equipos
Diseñar y ejecutar capacitaciones permanentes en técnicas de venta.
Desarrollar clínicas de ventas enfocadas en cierre comercial y manejo de objeciones.
Formar a los asesores en protocolos de atención y servicio al cliente.
Comunicación y Experiencia Comercial
Capacitar al equipo en lenguaje corporal, comunicación verbal y no verbal.
Fortalecer habilidades de negociación y cierre efectivo de ventas.
Acompañar procesos comerciales de alta complejidad.
Gestión Técnica y Operativa
Dominar el portafolio de productos para brindar acompañamiento técnico al equipo.
Supervisar procesos operativos de los puntos de venta.
Realizar auditorías periódicas de inventarios y bodega.
Control y Prevención de Mermas
Implementar controles para minimizar pérdidas operativas.
Verificar la correcta gestión de inventarios.
Garantizar la transparencia y eficiencia de la operación.
Servicio al Cliente y PQRs
Gestionar solicitudes, quejas y reclamos de alta complejidad.
Aplicar técnicas de negociación para fidelizar clientes.
Garantizar soluciones oportunas y satisfactorias.
Coordinación Interdisciplinaria
Mantener comunicación constante con personal técnico y especializado.
Asegurar la correcta ejecución de procesos y entregas.
Retroalimentar continuamente la operación para mejorar resultados.
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Requisitos Obligatorios
Profesional graduado en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales en el sector retail.
Experiencia administrando múltiples puntos de venta.
Conocimiento en indicadores comerciales y gestión de ventas.
Experiencia en capacitación y formación de equipos comerciales.
Manejo de inventarios, control operativo y prevención de mermas.
Habilidades avanzadas de negociación y servicio al cliente.
Disponibilidad total para desplazarse entre Villavicencio, Acacías,
Granada, Yopal y Bogotá.
Licencia de conducción vigente deseable para facilitar desplazamientos.
Requisitos Deseables
Experiencia en sector óptico, salud visual o retail especializado.
Formación complementaria en liderazgo comercial o coaching de ventas.
Conocimientos en comunicación no verbal aplicada a ventas.
Experiencia en manejo de PQRs de alto impacto.
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Competencias Blandas
Liderazgo inspirador.
Comunicación efectiva y persuasiva.
Orientación al logro.
Capacidad de enseñanza y mentoría.
Inteligencia emocional.
Planeación y organización.
Atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio.
Negociación estratégica.
Resolución de conflictos.
Toma de decisiones.
Alto sentido de responsabilidad.
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Condiciones Laborales y Beneficios
Ciudad Base Villavicencio
Cargo Administrador Regional de Operaciones y Desarrollo Comercial Retail
Salario 2.700.000 prestaciones sociales de ley.
Comisiones Variable por cumplimiento de actividades e indicadores comerciales trimestrales.
Tipo de Contrato
Primer año mediante contrato a término fijo inferior a un año.
Posibilidad de vinculación directa a término indefinido según desempeño.
Movilidad y Viáticos
Cobertura total de viáticos y gastos de desplazamiento requeridos para la operación regional.
Beneficios Adicionales
Participación activa en procesos estratégicos de crecimiento.
Desarrollo profesional y fortalecimiento de competencias de liderazgo.
Estabilidad y proyección dentro de la organización.
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Por qué unirte a nosotros
Buscamos una persona que no solo administre operaciones, sino que se convierta en un verdadero líder comercial capaz de transformar equipos, desarrollar talento y generar resultados sostenibles. Tendrás la oportunidad de impactar directamente el crecimiento de la región y dejar huella en la formación de equipos de alto desempeño.
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