Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azysv

Hospital líder en pediatría especializada en Colombia, busca talento como el tuyo porque estamos convencidos de que puedes hacer parte de nuestra historia como pioneros del cuidado infantil.
Durante 128 años, el hospital ha transformando la vida de miles de niños y sus familias con ciencia y amor, donde lo imposible para muchos se vuelve posible.
Buscamos Analista Mesa de Ayuda
Ubicación Bogotá D.C
Propósito del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, gestionando incidentes y requerimientos de TI de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los ANS y la satisfacción del usuario final.
Funciones
Atender incidentes y requerimientos a través de la mesa de ayuda.
Clasificar, priorizar y escalar tickets según ANS establecidos.
Brindar soporte técnico en hardware, software y accesos.
Registrar y documentar casos en la herramienta de mesa de ayuda.
Dar seguimiento y cierre oportuno a los casos asignados.




Apoyar la generación de reportes e indicadores del servicio.
Formación académica
Tecnólogo o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Redes o afines.
Experiencia
Mínimo 1 años en cargos de mesa de ayuda, soporte técnico o atención TI.
Condiciones
Contrato Término indefinido
Horario Lunes a viernes 700am a 500pm
Salario 2.302.000 prestaciones auxilio de transporte
Ubicación Sur de Bogotá
Ventajas Fondo de empleados, descuentos, alianzas estratégicas, bienestar y más
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Mesa de Ayuda para el sector de Ingenieria en la empresa Adecco Colombia S.A. de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azysv

📌 Analista de Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá